Poniżej znajdziesz warunki, na jakich udostępniamy sklep, karty produktów i wsparcie techniczne. Dokument opisuje zakres naszej odpowiedzialności, obowiązki klienta oraz sytuacje, w których możemy ograniczyć lub zakończyć dostęp do konta. Jeśli po lekturze pozostaną wątpliwości, napisz do nas na adres e-mail podany na końcu sekcji.
Prowadzimy sprzedaż detalicznej automatyki domowej: inteligentnych gniazdek, termostatów, zamków elektronicznych i asystentów głosowych. Do każdego urządzenia dołączamy instrukcję konfiguracji oraz dostęp do opisów zgodności z protokołami, takimi jak Wi-Fi, Zigbee czy Bluetooth. Nie wykonujemy instalacji elektrycznych ani nie modyfikujemy istniejącej infrastruktury budynku – montaż i podłączenie do sieci leżą po stronie klienta lub wybranego przez niego wykonawcy.
Kupujący zobowiązuje się podać prawdziwe dane w zamówieniu, korzystać z urządzeń zgodnie z przeznaczeniem i nie ingerować w ich oprogramowanie w sposób sprzeczny z dokumentacją producenta. Osoba zakładająca konto odpowiada za bezpieczeństwo hasła oraz za dostęp domowników do aplikacji sterującej. W przypadku przekazania urządzenia innej osobie należy wcześniej usunąć je z konta, aby uniknąć nieautoryzowanego sterowania.
Nie odpowiadamy za skutki utraty łączności z internetem, awarii zasilania ani błędów konfiguracji sieci lokalnej, które uniemożliwiają zdalne sterowanie. Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania aplikacji mobilnej w sytuacjach niezależnych od nas, takich jak prace serwisowe u dostawcy chmury. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do wartości zakupionego produktu i nie obejmuje szkód pośrednich, utraconych korzyści ani kosztów poniesionych przez klienta w związku z niedziałającym urządzeniem.
Możemy czasowo zawiesić konto, jeśli wykryjemy próby łamania zabezpieczeń, masowe pobieranie danych ze sklepu lub działania zakłócające pracę innych użytkowników. O trwałym zamknięciu konta informujemy z podaniem przyczyny, chyba że względy bezpieczeństwa wymagają natychmiastowej reakcji. Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta, pisząc na nasz adres kontaktowy – wtedy usuwamy dane osobowe zgodnie z polityką prywatności.
Treść tej sekcji możemy aktualizować, gdy zmieniają się przepisy, zakres oferowanych urządzeń lub sposób działania aplikacji. O istotnych zmianach informujemy e-mailem lub komunikatem w panelu klienta, a nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji. Pytania prawne i reklamacje kieruj na adres info@fruitwinefool.com lub telefonicznie pod numer 0048 842 406 392. Korespondencję przyjmujemy także pod adresem Przyjaźni 62A, 47-387 Świdnica.